Дата проведения: 14.11.2012

II ежегодный форум-круглый стол

ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ: как привязать клиента?

Валентина Казаченок тренер-консультант Бизнес-школы ИПМ, директор Центра обучения персонала ОАО «Белагропромбанк» Мастер – класс на тему: «Как недовольного клиента сделать сторонником компании» Александр Самойлов директор компании ABIATEC Основные вопросы выступления: «Влияние бренда на лояльность клиентов на примере компании Apple» Екатерина Никуличева начальник отдела бренда и коммуникаций ОМА автор ряда статей в научно-практических журналах «Маркетинг, реклама и сбыт», «Продажи». Алексей Колик бизнес-консультант, руководитель международных проектов, тьютор Британского Открытого университета и Лондонской школы PR "Роль персонала в реализации программ лояльности" Иванов Андрей тренер, консультант, соучредитель ОО "ЦРФ", старший преподаватель ИБМТ БГУ, автор проекта "Концептуальный менеджмент", руководитель ряда консалтинговых проектов, постоянный лектор АУ при Президенте РБ и РОО "Знание". Константин Гонтмахер директор агентства целевого маркетинга «ИЮЛЬ» (г. Москва) Агентство целевого маркетинга "ИЮЛЬ" - компания, предоставляющая услуги и консультации по решению задач в сферах CRM, маркетинга лояльности, партнёрских программ, создания и вывода на рынок продуктов и сервисов, социального и спортивного маркетинга. Денис Ловецкий руководитель отдела Social Media Marketing «ARTOX media». Ведет занятие на курсах “Интернет-маркетолог” компании ARTOX: "SMM, SMO. Рекламные возможности социальных сетей" Мудрик Александр директор по персоналу Группы компаний «АЛЮТЕХ», к.т.н., доцент. Автор более 100 публикаций на темы оптимизации и эффективного управления в различных сферах бизнеса, управления человеческими ресурсами и менеджмента знаний. Владислав Ус Генеральный директор «LMC Group» (г. Москва) Автор более 50 статей по вопросам маркетинга лояльности в российской и зарубежной прессе. На сегодняшний день группой консультантов под руководством Владислава Уса внедрено более 20 программ лояльности для таких компаний как Amway, Samsung, Peugeot, Schw

Владимир Пилат

основатель дисконтной программы Potrebitel Card, портала POTREBITEL.BY Основные вопросы выступления: Дисконтная программа Potrebitel card. Разработка дисконтной программы. Суть программ лояльности на основе пластиковых карт. Виды программ лояльности. Дисконтные карты как самый распространенный вид программ лояльности. Стоит

Представители оператора программы «Карта гостя»

Основные вопросы выступления: «Коалиционные программы лояльности системы «AUTOHELP» и «Карта гостя Республики Беларусь»