Дата проведения: 14.11.2012
II ежегодный форум-круглый стол
ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ: как привязать клиента?
Докладчики
Валентина Казаченок
тренер-консультант Бизнес-школы ИПМ, директор Центра обучения персонала ОАО «Белагропромбанк»
Мастер – класс на тему: «Как недовольного клиента сделать сторонником компании»
Александр Самойлов
директор компании ABIATEC
Основные вопросы выступления: «Влияние бренда на лояльность клиентов на примере компании Apple»
Екатерина Никуличева
начальник отдела бренда и коммуникаций ОМА
автор ряда статей в научно-практических журналах «Маркетинг, реклама и сбыт», «Продажи».
Алексей Колик
бизнес-консультант, руководитель международных проектов, тьютор Британского Открытого университета и Лондонской школы PR
"Роль персонала в реализации программ лояльности"
Иванов Андрей
тренер, консультант, соучредитель ОО "ЦРФ", старший преподаватель ИБМТ БГУ, автор проекта "Концептуальный менеджмент", руководитель ряда консалтинговых проектов, постоянный лектор АУ при Президенте РБ и РОО "Знание".
| 
Константин Гонтмахер
директор агентства целевого маркетинга «ИЮЛЬ» (г. Москва)
Агентство целевого маркетинга "ИЮЛЬ" - компания, предоставляющая услуги и консультации по решению задач в сферах CRM, маркетинга лояльности, партнёрских программ, создания и вывода на рынок продуктов и сервисов, социального и спортивного маркетинга.
Денис Ловецкий
руководитель отдела Social Media Marketing «ARTOX media».
Ведет занятие на курсах “Интернет-маркетолог” компании ARTOX: "SMM, SMO. Рекламные возможности социальных сетей"
Мудрик Александр
директор по персоналу Группы компаний «АЛЮТЕХ», к.т.н., доцент.
Автор более 100 публикаций на темы оптимизации и эффективного управления в различных сферах бизнеса, управления человеческими ресурсами и менеджмента знаний.
Владислав Ус
Генеральный директор «LMC Group» (г. Москва)
Автор более 50 статей по вопросам маркетинга лояльности в российской и зарубежной прессе. На сегодняшний день группой консультантов под руководством Владислава Уса внедрено более 20 программ лояльности для таких компаний как Amway, Samsung, Peugeot, Schw
|
Владимир Пилат |
основатель дисконтной программы Potrebitel Card, портала POTREBITEL.BY Основные вопросы выступления: Дисконтная программа Potrebitel card. Разработка дисконтной программы. Суть программ лояльности на основе пластиковых карт. Виды программ лояльности. Дисконтные карты как самый распространенный вид программ лояльности. Стоит |
Представители оператора программы «Карта гостя» |
Основные вопросы выступления: «Коалиционные программы лояльности системы «AUTOHELP» и «Карта гостя Республики Беларусь» |
